熱線
現(xiàn)場(chǎng)診斷維修
當(dāng)遠(yuǎn)程技術(shù)支持無(wú)法滿足現(xiàn)場(chǎng)需求或未能達(dá)到預(yù)期的故障修復(fù)效果時(shí)，我們會(huì)第一時(shí)間安排維護(hù)工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為您提供專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)診斷與維修服務(wù)。
全維服務(wù)保障體系
賦能培訓(xùn)
我們售后人員定期梳理各現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典型問(wèn)題，制作相應(yīng)的操作手冊(cè)與故障處理指南，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)持續(xù)賦能，提升現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員的基本問(wèn)題處理能力，讓您的團(tuán)隊(duì)更加從容地應(yīng)對(duì)日常運(yùn)維工作。
全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)
我們?cè)谌蛑饕袌?chǎng)積極發(fā)展服務(wù)合作伙伴，不斷拓展服務(wù)能力、服務(wù)資源和服務(wù)覆蓋區(qū)域。通過(guò)為合作伙伴設(shè)置專項(xiàng)培訓(xùn)課程，并引導(dǎo)其深度參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我們將智千的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能快速賦能給合作伙伴。經(jīng)考核與授權(quán)的服務(wù)伙伴，能為您提供更加快捷、靈活的高質(zhì)量本地化服務(wù)。
客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)
我們始終以“更好服務(wù)客戶”作為行為準(zhǔn)則，在不斷提升自身服務(wù)能力的同時(shí)，始終以客戶為本、以客戶體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)力。我們建立了完整的售后服務(wù)體驗(yàn)反饋流程，認(rèn)真傾聽(tīng)您的聲音，并針對(duì)您的建議采取有效的改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
